CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Présentation de la boutique

La boutique CozyCrochet est spécialisée dans la vente d’articles de crochet faits main. Le site internet permet la commande en ligne et propose différents modes de paiement et de livraison.

Produits

Tous les produits présentés sur le site sont réalisés à la main avec soin. Chaque article est unique, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux photos.

Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site via le panier en ligne.
Il est possible également de commander par email (à préciser si applicable).

Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les paiements sont acceptés :

• En ligne par carte bancaire via le système sécurisé intégré au site.
• En espèces uniquement lors de la récupération de la commande, pour les clients situés en Île-de-France, à proximité de Paris (zone géographique précise à définir).

Livraison et retrait

Pour les commandes réglées en ligne, la livraison est effectuée via les options disponibles sur le site, notamment :

• Colissimo (La Poste) pour un envoi sécurisé à domicile ou en point relais,
• Mondial Relay pour la livraison en point relais proche du client.

Pour les clients d’Île-de-France, à proximité de Paris, un retrait sur place est également possible.
Dans ce cas, le paiement en espèces est accepté au moment du retrait de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits faits main personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Ainsi, aucune annulation ou retour ne pourra être accepté après confirmation de la commande.

Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter la boutique à l’adresse email

contact@mail.cozycrochet.fr

ou me contacter par le formulaire de contact

Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont utilisées conformément à la politique de confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, créations) sont la propriété exclusive de CozyCrochet et protégés par le droit d’auteur.

Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de la boutique.

[CozyCrochet]

Aubervilliers
Contact@mail.cozycrochet.fr.